Публічна оферта
Це договір між вами і компанією Rontmon OÜ про доступ до застосунку «Свічка» — щоденних аудіо-молитов українською за передплатою. Оплачуючи підписку, ви приймаєте ці умови. Ми написали їх звичайною мовою, без зайвої юридичної ваги, але це повноцінний договір.
1. Хто надає послугу
Послугу надає Rontmon OÜ — компанія, зареєстрована в Естонській Республіці, реєстраційний код 17359455, адреса: Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Таллінн 10115, Естонія. Далі в тексті — «ми», «Компанія». Зв'язок із нами: welcome@svichka.app.
Ви — фізична особа, яка оформлює підписку. Далі — «ви», «Користувач».
2. Що ми називаємо словами
- Застосунок «Свічка» — мобільний застосунок із аудіозаписами молитов українською та персональним планом молитов.
- Підписка — платний доступ до Застосунку на певний період: місяць або рік.
- Оферта — цей текст. Пропозиція укласти договір на однакових умовах для всіх.
- Акцепт — ваша згода з цією пропозицією. Акцептом є оплата підписки.
3. Предмет договору
Ми надаємо вам доступ до Застосунку на строк підписки. Доступ включає:
- персональний план молитов, який оновлюється щотижня;
- бібліотеку аудіо-молитов вашої традиції;
- прослуховування без реклами, із заблокованим екраном і без інтернету (після завантаження);
- оновлення Застосунку, які виходять протягом строку вашої підписки.
Ми не продаємо вам файли й не передаємо права на записи — ми надаємо доступ до них, поки діє підписка. Це послуга, а не купівля товару.
4. Як укладається договір
Договір вважається укладеним у момент успішної оплати. Окремий паперовий документ не підписується і не потрібен — оплата означає, що ви прочитали ці умови, погоджуєтеся з ними і хочете отримати доступ.
Перед оплатою ви бачите: що входить у підписку, ціну, період і посилання на цей документ, на Правила повернення коштів та Політику приватності.
5. Вік користувача
Підписку може оформити особа, якій виповнилося 18 років. Оформлюючи підписку, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 і що ви користуєтеся власним платіжним засобом або маєте право ним розпоряджатися.
6. Ціна й оплата
- 121 грн за місяць — списується щомісяця в ту саму дату.
- 989 грн за рік — списується раз на рік у ту саму дату.
Ціни вказані в гривні та є остаточними: якщо до вашої країни застосовуються податки, вони вже враховані в сумі. Остаточна сума до списання завжди показується в платіжній формі до підтвердження оплати.
Оплату обробляє Stripe Payments Europe, Ltd. — міжнародний платіжний сервіс. Дані вашої картки вводяться на стороні Stripe; ми їх не бачимо і не зберігаємо. Ваш банк може стягнути власну комісію за конвертацію валюти — це поза нашим контролем.
Ми можемо змінювати ціни на майбутнє. Зміна ціни не стосується вже оплаченого періоду. Про нову ціну ми повідомимо на вашу пошту щонайменше за 14 днів до списання, і ви зможете скасувати підписку до цієї дати.
7. Автоматичне поновлення і скасування
Підписка поновлюється автоматично: місячна — раз на місяць, річна — раз на рік, у ту саму дату. Так зроблено, щоб доступ не переривався.
Скасувати можна будь-коли:
- у налаштуваннях підписки — посилання є в листі, який ви отримали після оплати;
- або листом на welcome@svichka.app з тієї пошти, на яку оформлено підписку.
Після скасування доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду — гроші за нього не пропадають. Наступного списання не буде.
8. Коли починається доступ
Одразу після успішної оплати ми надсилаємо на вашу пошту лист із посиланням для завантаження Застосунку. Молитви стають доступні відразу після входу.
Оформлюючи підписку, ви прямо просите почати надання послуги негайно, не чекаючи завершення строку на відмову від договору. Це не позбавляє вас права на повернення коштів — воно описане в наступному пункті й ширше за те, що вимагає закон.
Якщо лист не надійшов протягом години — перевірте теку «Спам» і напишіть нам, ми надішлемо доступ вручну.
9. Повернення коштів і відмова від договору
Ми повертаємо 100% суми протягом 30 днів від дати першої оплати, без пояснення причин. Повний порядок — на сторінці Повернення коштів, вона є частиною цього договору.
Незалежно від цього, законодавство Європейського Союзу дає споживачеві право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів. Наші умови не звужують це право, а розширюють його до 30 днів. Щоб відмовитися від договору, надішліть лист на welcome@svichka.app з пошти, на яку оформлено підписку.
10. Що ми обіцяємо і чого не обіцяємо
Ми обіцяємо:
- молитви беремо з молитовників української традиції та звіряємо зі священником;
- записи озвучені живим голосом, а не синтезовані;
- у Застосунку немає реклами.
Ми не обіцяємо:
- що Застосунок працюватиме без жодних перерв — можливі технічні роботи й збої на боці магазинів застосунків, операторів зв'язку чи вашого пристрою;
- конкретного результату від молитви. «Свічка» — це духовна практика, а не лікування.
Важливо. Застосунок не є медичною послугою, психологічною чи психіатричною допомогою і не замінює їх. Якщо вам важко і стан не минає, зверніться по фахову допомогу. Якщо ви або хтось поруч у небезпеці — звертайтеся до екстрених служб.
11. Права на зміст
Усі аудіозаписи, тексти, дизайн і назва «Свічка» належать Компанії або використовуються нею на законних підставах. На час підписки ви отримуєте особисте, невиключне право слухати молитви в Застосунку для власного користування.
Не можна: копіювати й поширювати записи, публікувати їх у соцмережах чи на відеоплатформах, використовувати в комерційних цілях, передавати доступ іншим людям.
Цитати з Писання наведені з перекладу «Бібліка ® Відкрита Новий Переклад Українською», © 2022 Biblica, Inc., ліцензія Creative Commons BY-SA 4.0. Умови цієї ліцензії описані в Умовах користування.
12. Відповідальність
Ми відповідаємо за те, що надаємо послугу відповідно до цього договору. Наша відповідальність у будь-якому разі обмежена сумою, яку ви фактично сплатили за підписку за останні 12 місяців.
Ми не відповідаємо за збої, спричинені обставинами поза нашим контролем: відсутність інтернету, аварії у постачальників, дії магазинів застосунків, воєнні дії, відключення електроенергії. Це не позбавляє вас права на повернення коштів за оплачений, але недоступний період.
13. Зміни умов
Ми можемо змінювати цей документ. Нова редакція набирає чинності з дня публікації на сайті, дата редакції завжди вказана вгорі сторінки. Про суттєві зміни — ціна, порядок повернення, обсяг доступу — ми повідомимо на пошту не пізніше ніж за 14 днів. Якщо нові умови вам не підходять, ви можете скасувати підписку до їх набрання чинності.
14. Право і спори
До договору застосовується право Естонської Республіки, без шкоди для прав, які вам як споживачеві надає законодавство країни вашого проживання.
Спершу напишіть нам — більшість питань вирішуються листом за кілька днів. Якщо домовитися не вдалося, ви можете звернутися до Комісії з питань споживчих спорів при Департаменті захисту прав споживачів і технічного нагляду Естонії (Tarbijavaidluste komisjon): Endla 10a, 10122 Таллінн, info@ttja.ee, ttja.ee.
15. Реквізити
Rontmon OÜ
Реєстраційний код: 17359455
Адреса: Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Таллінн 10115, Естонія
Пошта: welcome@svichka.app